Заявка на ремонт ПК и Серверов iRU

Главная / Поддержка / Заявка на ремонт ПК и Серверов iRU

Если вы приобрели вместе с ПК или сервером пакет расширенной гарантии, Вы можете всегда быть уверены в быстром и качественном обслуживании Вашей техники в Вашем городе на Вашей территории.

Производитель компьютеров и серверов iRU предлагает два вида расширенной гарантии:

• OS (On Site)
• консультации технических специалистов по телефону ("горячая линия" +7(495)651-6230)
• выезд специалиста к заказчику в течение 5 рабочих дней,
• диагностика и устранение неисправностей на территории заказчика, а в случае невозможности устранения неисправности на месте - доставка оборудования в сервисный центр за счет iRU,
• восстановление работоспособности оборудования в течение 21 рабочего дня.
• NBD (Next Business Day)
• консультации технических специалистов по телефону ("горячая линия" +7(495)651-6230),
• выезд специалиста к заказчику до истечения следующего рабочего дня,
• диагностика и устранение неисправностей на территории заказчика, а в случае невозможности устранения неисправности на месте - доставка оборудования в сервисный центр за счет iRU,
• восстановление работоспособности оборудования в течение 5 рабочих дней.

Для выезда к вам по гарантийному случаю надо заполнить следующую форму:

Поля, обязательные для заполнения, выделены красным цветом.

Фамилия Имя

Например: Иванов Иван

Город

Например: Москва

Адрес

Например: ул. 1905 года, д.1, корп.2, кв. 3

Телефон

Например: (495) 111-11-11

E-mail

ID
только цифры 6 шт.

Краткое наименование товара
Например: iRU Brava 123

Серийный номер
Например: 2051109KSV0000

Номер сертификата

Дата покупки товара
В формате ДД.ММ.ГГ, например: 15.01.09

Подробное описание неисправности
Детально опишите проблему. Также укажите конфигурацию Вашего компьютера,
условия, при которых возникла проблема, версии используемых драйверов и т.д.

Дополнительно:
Дополнительная информация которую Вы считаете нужно сообщить

Введите код как на изображении:

После получения нами вашего запроса, с Вами свяжется специалист для уточнения более детальной информации.